Información sobre protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Angel Sandin Sanchez · NIF 46711299R
Dirección: Carrer d'Orense 33, 08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona
Correo: reservas@taxisantcugat.cat
Teléfono: 93 100 11 00

2. Datos que tratamos

Según el uso de la web, el portal o la app Groc i Negre podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo, NIF y dirección.
• Datos de cuenta: identificador, contraseña cifrada, códigos temporales y estado de acceso.
• Datos del servicio: origen, destino, paradas, fechas, pasajeros, vuelo, observaciones, empresa y conductor.
• Datos económicos: tarifa, importe, estado de cobro, facturación e identificadores de pago.
• Datos técnicos: token de notificaciones, sistema operativo, registros de seguridad y comunicaciones con el servidor.

Groc i Negre no almacena el número completo de la tarjeta. Cuando el pago está disponible, los datos de tarjeta son tratados por Stripe.

3. Finalidades y legitimación

• Crear y administrar la cuenta, autenticar al usuario y prestar los servicios solicitados: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
• Gestionar reservas, asignaciones, comunicaciones, cobros y atención al cliente: ejecución del contrato.
• Emitir facturas, conservar documentación y atender requerimientos: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir fraude, proteger cuentas y mantener la seguridad: interés legítimo y cumplimiento legal.
• Enviar notificaciones operativas sobre reservas: ejecución del servicio. Las notificaciones pueden desactivarse en el dispositivo.

4. Proveedores y destinatarios

Podemos facilitar los datos imprescindibles a conductores y empresas vinculadas al servicio. Utilizamos proveedores tecnológicos como Google Firebase para notificaciones, Google Places para direcciones, Stripe para pagos cuando están habilitados, servicios de alojamiento, correo electrónico y SMS. Estos proveedores actúan conforme a sus condiciones y garantías de protección de datos.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa.

6. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras permanezca activa. Las solicitudes de supresión se completan en un máximo de 30 días. Los datos personales no necesarios se eliminan o anonimizan. Reservas, facturas, cobros y documentación relacionada podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de transporte o para atender reclamaciones. Los datos de copias de seguridad se eliminan conforme a sus ciclos técnicos.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a reservas@taxisantcugat.cat. Podremos pedir información para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Eliminación de cuenta

Puedes solicitarla desde “Privacidad y cuenta” dentro de la app o desde nuestra página de eliminación de cuenta. Al completarla se bloquea el acceso, se elimina el perfil personal y se solicita la eliminación de los datos asociados en los proveedores, salvo la información que deba conservarse legalmente.

9. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa. La fecha vigente figura al inicio.